该馆提醒领区内中国公民提高安全意识，加强安全防范，遇到危险及时报警并与该馆联系。

事故发生后，随州公安、安监、交通等部门已经开展事故处置、抢救伤员、善后处理等工作。随州市政府成立联合调查组，开始进行事故原因调查和责任认定。

《春运｜12306售票提前了 60岁以上旅客优先排下铺》张某丈夫的证言称，张某说过放射科有一个叫田继伟的副主任，没听说和田继伟有什么矛盾。张某以前身体健康，从没有患过重大疾病。2014年3、4月份开始，张某脸开始发胖、嘴角溃疡、失眠，到中国人民解放军总医院等医院治疗过多次。