安保组随即将此情况报告机长，但就在此过程中，该旅客在客舱中多次踢打前方及周边座椅，还大声喧哗叫骂、并言语骚扰举报其吸烟的女性旅客。
虽然官方没有披露出全部的“为什么”，但也能从中看出一些内容。比如产业方面，侯红提出：
《上海发出寒潮预警：郊区最低温可至零下8摄氏度》而且低级别的锁，锁芯的弹珠槽较浅，经常出现同一个小区，一把钥匙能开好几个房门锁的现象，安全隐患大。而且，这样的锁如果使用时间长了，弹珠逐渐开始不起作用，也会出现这种问题。
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