4日下午，武汉长江隧道建设有限公司针对此事发布通报称，3日22：30，长江隧道西线汉口往武昌方向1850米处，一组消防喷淋装置突然动作喷水，覆盖长度25米，有路过司机拍下相关视频并转发朋友圈。

李经理强调，厂家对加热丝和附近电机进行过检测，没有发现电路问题，认定是非质量问题引起的火灾。余先生说，车子没有自燃险，维修下来要22万左右。

《第七届“好记者讲好故事” 投票入口》余先生：“我的诉求，本身车子燃了，修理费，他们4S店承担掉，这个差价钱，我贴出来，给我换个新车好了。”